ご利用ガイド


<<お支払い方法について>>---------------------------------------------------

「クレジットカード決済」「代金引換」「銀行振込」「郵便振込」でのお支払い方法がご利用いただけます。

 

■クレジットカード決済

クレジットカード決済はヤマトフィナンシャル株式会社運用のを使用します。
決済の流れ(安心決済※商品到着後決済)
カード決済⇒「クロネコwebコレクト」代金預かり⇒商品発送⇒商品到着⇒「クロネコwebコレクト」決済

◇以下のカード使用可能◇



■代金引換(事前入金)

商品ごお届け時に配送業者に直接お支払いください。
お支払総額は【商品代金合計】+【送料】+【代引き手数料】となります。
尚、代引き手数料はお買い上げ金額により異なりますので下記一覧を参照ください。



 

■銀行振込(事前入金)

ご注文受付後 7日以内にお振込ください。
尚、商品の発送はご入金確認後の発送となりますのでご了承ください。
また、振込手数料につきましてはお客様のご負担でお願いいたします。

【帯広信用金庫】
 緑ヶ丘支店 (普通)1186283
 名義:株式会社エルパソ

【北海道銀行】
 帯広支店 (普通)1474369
 名義:株式会社エルパソ

(注意)お振込名義は必ずご注文時にご連絡いただきました「お名前」にて記入をお願いいたします

 

■郵便振込

ご注文受付後 7日以内にお振込ください。
尚、商品の発送はご入金確認後の発送となりますのでご了承ください。
また、振込手数料につきましてはお客様のご負担でお願いいたします。

【振込先】
 口座番号 02720-2-103445  株式会社エルパソ


 

<<配送について>>-----------------------------------------------------------

商品の発送は「ヤマト運輸」にて発送いたします。
※佐川急便にて発送する可能性もございます。料金はヤマト運輸と同じになります。
 ご了承くださいますようお願い申し上げます。

商品のご到着は、北海道内は発送日の翌日、
道外への発送の場合は、発送日の翌々日以降(お届け時間帯指定により異なります)
沖縄・離島など一部の地域は発送日より3日以上かかる場合がございます。
 

■配送料金

商品は1セット約5Kgまでとなります。
同一箇所への発送は、当社梱包箱に6セットまで同梱可能です。
※但し、道外への発送は重量により送料が加算されますのでご了承ください。


複数の発送先をご指定の場合・・・1発送先につき、1発送料金がかかります。

 

■配送希望日指定

ご注文日から7日以降のお日にちから選択することが可能です。
ご指定のない場合は、商品の準備が整い次第順次発送させていただきます
※一部商品に関してはご注文後1ヶ月ほどかかる商品がございます。
この場合、配送希望日に添えない場合がございますので予めご了承ください。

 

■お届け時間指定

【配送時間のご指定】が可能です。
午前中 / 14時〜16時 / 16時〜18時 / 18時〜20時 / 19時〜21時

尚、配送時間のご指定についてはお届け時間帯の目安といたします。
天候等の影響により交通機関に遅れなどが発生した場合指定期日にお届けできない場合がございます。予めご了承ください。

 

■包装について

簡易包装にて発送いたします。(化粧箱をご希望の方はショッピングカート画面の備考欄に記載ください)
贈答品にご利用の場合・・・包装・のし・名入れ・二重包装は無料で対応いたします。
ショッピングカート画面の備考欄に記載ください。
※のしの種類やお名前など、詳細な記載をお願いいたします。

 

■発送時の温度帯について

常温、冷蔵商品が同梱の場合、冷蔵発送となります。
又、冷蔵商品、冷凍商品が同梱の場合、冷凍発送となります。


 

<<返品・交換ついて>>-------------------------------------------------------

お客様ご都合でのご返品はご遠慮いただいております。
製品には万全を期しておりますが下記の場合のみ良品へ交換対応させていただきますので必ず事前にご確認をお願いいたします。

 

■返品条件・期限

1. 万一製品の品質上問題があった場合
2. 配送不良等による破損、汚損が発生した場合
3. ご注文いただいたものと異なる商品が届けられた場合

商品後到着後7日以内に当社へ御連絡いただいたものに限り良品と交換対応させていただきます。

 

■返品送料

返品にかかる送料は当社にて負担させていただきます。
お手数ではございますが、ご連絡頂きました窓口のご指示に従い ご返送手続きをお願いいたします。
 

■お問合せ窓口

〒080-0026 北海道帯広市西16条南6丁目13番20号

フリーダイヤル:0120-33-8683
T E L:0155-34-3493  /    F A X:0155-34-3494

受付時間 : 営業日 8:00〜17:00(土曜・日曜定休)


 

カレンダー

2022年8月
1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31

ショッピングガイド

配送・送料について

クロネコヤマト・佐川急便
商品は1セット約5Kgまでとなります。
同一箇所への発送は、当社梱包箱に6セットまで同梱可能です。
※但し、道外への発送は重量により送料が加算されますのでご了承ください。

複数の発送先をご指定の場合・・・1発送先につき、1発送料金がかかります。

※佐川急便にて発送する可能性もございます。料金はヤマト運輸と同じになります。
 ご了承くださいますようお願い申し上げます。

返品について

不良品
お客様ご都合でのご返品はご遠慮いただいております。
製品には万全を期しておりますが下記の場合のみ良品へ交換対応させていただきますので必ず事前にご確認をお願いいたします。

<お問合せ窓口>
株式会社エルパソ
〒080-0026 北海道帯広市西16条南6丁目13番20号
フリーダイヤル:0120-33-8683
T E L:0155-34-3493  / F A X:0155-34-3494
受付時間 : 営業日 8:00〜17:00(土曜・日曜定休)
返品期限
商品後到着後7日以内に当社へ御連絡いただいたものに限り良品と交換対応させていただきます。

<返品条件>
(1)万一製品の品質上問題があった場合
(2)配送不良等による破損、汚損が発生した場合
(3)ご注文いただいたものと異なる商品が届けられた場合
返品送料
返品にかかる送料は当社にて負担させていただきます。
お手数ではございますが、ご連絡頂きました窓口のご指示に従いご返送手続きをお願いいたします。

お支払いについて

クレジットカード
お勧め安心カード決済はこちら!!
あなたのお好きなカードが安心して使用できます。
決済の流れ(安心決済※商品到着後決済)
カード決済⇒「クロネコwebコレクト」代金預かり⇒商品発送⇒商品到着⇒「クロネコwebコレクト」決済

◇以下のカード使用可能◇
代金引換
商品お届け時に配送業者に直接お支払いください。

お支払総額は【商品代金合計】+【送料】+【代引き手数料】となります。

尚、代引き手数料はお買い上げ金額により異なりますので下記一覧を参照ください。

お買い上げ金額が1万円未満:手数料330円
お買い上げ金額が1万円〜3万円未満:手数料440円
お買い上げ金額が3万円〜10万円:手数料660円
銀行振込(事前入金)【帯広信用金庫】
ご注文受付後 7日以内にお振込ください。
尚、商品の発送はご入金確認後の発送となりますのでご了承ください。
また、振込手数料につきましてはお客様のご負担でお願いいたします。

(注意)
お振込名義は必ずご注文時にご連絡いただきました「お名前」にて記入をお願いいたします。
銀行振込(事前入金)【北海道銀行】
ご注文受付後 7日以内にお振込ください。
尚、商品の発送はご入金確認後の発送となりますのでご了承ください。
また、振込手数料につきましてはお客様のご負担でお願いいたします。

(注意)
お振込名義は必ずご注文時にご連絡いただきました「お名前」にて記入をお願いいたします
郵便振込(事前入金)
ご注文受付後 7日以内にお振込ください。
尚、商品の発送はご入金確認後の発送となりますのでご了承ください。
また、振込手数料につきましてはお客様のご負担でお願いいたします。

(注意)
お振込名義は必ずご注文時にご連絡いただきました「お名前」にて記入をお願いいたします

郵便振込をご利用の場合、入金確認まで最短3営業日必要となりますのでご注意ください。お急ぎの場合はその他お支払い方法をご利用ください。

現在、郵便局様のお振込み手順規約にて窓口でお振込用紙の記入を求められることがあります。お手数ですがご了承お願いします。