ご利用ガイド

＜＜お支払い方法について＞＞---------------------------------------------------

「クレジットカード決済」「代金引換」「銀行振込」「郵便振込」でのお支払い方法がご利用いただけます。

 

■クレジットカード決済

■代金引換（事前入金）

商品ごお届け時に配送業者に直接お支払いください。
お支払総額は【商品代金合計】＋【送料】＋【代引き手数料】となります。
尚、代引き手数料はお買い上げ金額により異なりますので下記一覧を参照ください。

■銀行振込（事前入金）

ご注文受付後　7日以内にお振込ください。
尚、商品の発送はご入金確認後の発送となりますのでご了承ください。
また、振込手数料につきましてはお客様のご負担でお願いいたします。

【帯広信用金庫】
　緑ヶ丘支店　（普通）1186283
　名義：株式会社エルパソ

【北海道銀行】
　帯広支店　（普通）1474369
　名義：株式会社エルパソ

（注意）お振込名義は必ずご注文時にご連絡いただきました「お名前」にて記入をお願いいたします

 

■郵便振込

ご注文受付後　7日以内にお振込ください。
尚、商品の発送はご入金確認後の発送となりますのでご了承ください。
また、振込手数料につきましてはお客様のご負担でお願いいたします。

【振込先】
　口座番号　02720-2-103445　　株式会社エルパソ


 

＜＜配送について＞＞-----------------------------------------------------------

商品の発送は「ヤマト運輸」にて発送いたします。
※佐川急便にて発送する可能性もございます。料金はヤマト運輸と同じになります。
　ご了承くださいますようお願い申し上げます。

商品のご到着は、北海道内は発送日の翌日、
道外への発送の場合は、発送日の翌々日以降（お届け時間帯指定により異なります）
沖縄・離島など一部の地域は発送日より３日以上かかる場合がございます。
 

■配送料金

商品は１セット約５Kgまでとなります。
同一箇所への発送は、当社梱包箱に６セットまで同梱可能です。
※但し、道外への発送は重量により送料が加算されますのでご了承ください。

複数の発送先をご指定の場合・・・１発送先につき、１発送料金がかかります。
 

■配送希望日指定

ご注文日から７日以降のお日にちから選択することが可能です。
ご指定のない場合は、商品の準備が整い次第順次発送させていただきます
※一部商品に関してはご注文後１ヶ月ほどかかる商品がございます。
この場合、配送希望日に添えない場合がございますので予めご了承ください。

 

■お届け時間指定

【配送時間のご指定】が可能です。
午前中　/　14時〜16時　/　16時〜18時　/　18時〜20時　/　19時〜21時

尚、配送時間のご指定についてはお届け時間帯の目安といたします。
天候等の影響により交通機関に遅れなどが発生した場合指定期日にお届けできない場合がございます。予めご了承ください。

 

■包装について

簡易包装にて発送いたします。（化粧箱をご希望の方はショッピングカート画面の備考欄に記載ください）
贈答品にご利用の場合・・・包装・のし・名入れ・二重包装は無料で対応いたします。
ショッピングカート画面の備考欄に記載ください。
※のしの種類やお名前など、詳細な記載をお願いいたします。

 

■発送時の温度帯について

常温、冷蔵商品が同梱の場合、冷蔵発送となります。
又、冷蔵商品、冷凍商品が同梱の場合、冷凍発送となります。

＜＜返品・交換ついて＞＞-------------------------------------------------------

お客様ご都合でのご返品はご遠慮いただいております。
製品には万全を期しておりますが下記の場合のみ良品へ交換対応させていただきますので必ず事前にご確認をお願いいたします。

 

■返品条件・期限

1. 万一製品の品質上問題があった場合
2. 配送不良等による破損、汚損が発生した場合
3. ご注文いただいたものと異なる商品が届けられた場合

商品後到着後７日以内に当社へ御連絡いただいたものに限り良品と交換対応させていただきます。

 

■返品送料

返品にかかる送料は当社にて負担させていただきます。
お手数ではございますが、ご連絡頂きました窓口のご指示に従い　ご返送手続きをお願いいたします。
 

■お問合せ窓口

〒080-0026 北海道帯広市西16条南6丁目13番20号

フリーダイヤル：0120-33-8683
T E L：0155-34-3493 　／    F A X：0155-34-3494

受付時間　：　営業日 8:00〜17:00（土曜・日曜定休）